Confidentialité
Cette page porte sur le site Web d’Unio. Elle est courte parce que nous recueillons très peu de renseignements.
Ce que nous recueillons
- Ce que vous nous envoyez. Si vous remplissez le formulaire ou nous écrivez par courriel, nous recevons ce que vous tapez : votre nom, votre section locale, votre courriel, votre numéro de cellulaire si vous le donnez, ce que vous avez choisi et la façon dont vous avez entendu parler de nous.
- D’où vous venez. Si vous êtes arrivé ici par l’une de nos publicités ou l’un de nos courriels, le formulaire indique laquelle ou lequel, pour que nous sachions ce qui fonctionne.
- Clavardage en direct. Si vous utilisez le clavardage, notre équipe reçoit vos messages, les photos ou fichiers que vous envoyez, la page où vous étiez et votre courriel si vous le laissez, pour vous répondre sur place ou par courriel. Pendant que vous écrivez, notre équipe voit votre message avant que vous l'envoyiez, pour préparer la réponse; le réglage Ne pas me pister (Do Not Track) ou Global Privacy Control de votre navigateur désactive cette fonction. Ce que vous tapez avant d'envoyer n'est pas enregistré avec vos messages et ne fait que passer par nos serveurs pour joindre l'équipe (effacé en moins d'un jour). Le clavardage garde un identifiant aléatoire dans le stockage de ce navigateur (pas un témoin) pour que vous retrouviez votre conversation à votre retour.
- Comment le site est utilisé. Nous utilisons trois outils d’analyse pour compter les visites et voir quelles pages et quelles publicités sont utiles : PostHog (notre outil principal), Google Analytics (pour les outils de publicité et de recherche de Google) et Umami (hébergé sur notre propre serveur). Ils recueillent des renseignements comme votre navigateur, votre appareil, votre emplacement approximatif, les pages que vous consultez et ce sur quoi vous cliquez. Ils ne nous disent pas qui vous êtes.
- Enregistrements de session. PostHog enregistre la façon dont les pages sont utilisées (défilement, clics, endroits où les gens s’arrêtent) pour que nous puissions corriger ce qui porte à confusion. Tout ce qui est tapé dans un formulaire est masqué dans l’enregistrement : nous ne le voyons jamais.
- Les témoins et votre choix. Au Québec et en Europe, nous vous demandons d’abord. Tant que vous n’avez pas choisi Tout accepter (ou activé Analyse), nous comptons seulement votre visite de façon anonyme, sans témoins ni enregistrement, et les étiquettes de campagne ne sont conservées que pour cet onglet. Ailleurs, les témoins d’analyse et les enregistrements sont actifs dès votre première visite et les étiquettes de campagne sont conservées jusqu’à 90 jours; vous pouvez les désactiver en tout temps avec Choix de confidentialité. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant un an. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons comme Tout refuser.
Quand vous envoyez le formulaire, notre serveur note dans nos outils d’analyse qu’un formulaire a été envoyé (pas son contenu), pour que les bloqueurs de publicité ne le cachent pas de nos chiffres.
Comment nous les utilisons
- Pour vous répondre au sujet de votre demande, par courriel, ou par texto si vous nous l’avez demandé.
- Pour comprendre quelles pages et quelles publicités sont utiles, dans l’ensemble, et non personne par personne.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les communiquons pas à des annonceurs.
Qui les voit
L’équipe d’Unio, pour vous répondre. Votre message est conservé dans notre système de gestion de la clientèle pour que rien ne se perde. Les services qui font fonctionner ce site Web, notre courriel et nos outils d’analyse (Cloudflare, Resend, PostHog, Google) les traitent en notre nom, et seulement à cette fin. Certains d’entre eux les stockent à l’extérieur du Canada, aux États-Unis. Umami fonctionne sur notre propre serveur, au Canada.
Combien de temps nous les conservons
Tant que nous sommes en discussion avec vous, puis seulement aussi longtemps que nous avons besoin d’une trace de la conversation. Demandez-le-nous et nous les supprimerons.
Vos choix
- Demandez-nous quels renseignements nous détenons à votre sujet, demandez-nous de les corriger ou de les supprimer : écrivez à hello@unioapp.com ou appelez au 709‑800‑3674.
- Désactivez ou activez les témoins d’analyse en tout temps : . Vous pouvez aussi bloquer ou effacer les témoins dans votre navigateur.
L’application Unio
Cette page porte sur le site Web. Les renseignements sur les membres de votre section locale dans l’application Unio sont couverts par votre entente avec nous.